Mediation ist die bessere Alternative als die gerichtliche Auseinandersetzungen oder auf seine Interessen zu verzichten: Dies könn Konflikte mit Kunden sein oder mit Lieferanten und Verbrauchern. Fragen der Haftung und Gewährleistung (z.B. Herstellerhaftung, Arzthaftung, Baumängelhaftung, Umweltfragen) können mit Mediation ausgeräumt werden. Oder Auseinandersetzungen im Bereich des Gewerblichen Rechtsschutzes (Urheberrecht, Patente) oder Konflikte zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit (z.B. Bauvorhaben, Umweltkonflikte).